Klantenservice

Algemene Voorwaarden voor Webshop Sjaantjes Leuke Meuk

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en transacties via de webshop Sjaantjes Leuke Meuk (www.sjaantjesleukemeuk.nl), eigendom van Jeannette Nijenhuis.
1.2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten en Prijzen
2.1. De producten die in de webshop worden aangeboden, zijn zorgvuldig geselecteerd en kunnen zowel nieuw als tweedehands zijn.
2.2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
2.3. Veranderingen in prijzen of aanbod kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

3. Bestelling en Betaling
3.1. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via e-mail.
3.2. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3.3. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

4. Levering
4.1. Levering van producten vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven bij de bestelling.
4.2. Levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar zijn indicatief. Sjaantjes Leuke Meuk is niet aansprakelijk voor vertragingen.
4.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres.

5. Retourneren en Herroepingsrecht
5.1. Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat verkeren.
5.2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
5.3. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

6. Klantenservice
6.1. Voor vragen of problemen kan de klant contact opnemen via de contactgegevens op de website.
6.2. Wij streven ernaar om binnen 48 uur een reactie te geven op e-mails.

7. Aansprakelijkheid
7.1. Sjaantjes Leuke Meuk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Sjaantjes Leuke Meuk.
7.2. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het desbetreffende product.

8. Privacy
8.1. Sjaantjes Leuke Meuk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de klantbeleving.
8.3. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

9. Intellectuele Eigendom
9.1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's en andere inhoud op de website zijn eigendom van Sjaantjes Leuke Meuk en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Toepasselijk Recht
10.1. Op alle overeenkomsten tussen Sjaantjes Leuke Meuk en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.